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定休日を廃止し、ご予約受付日を20%増やしました。

COLUMN

2020.10.30

定休日を廃止し、ご予約受付日を20%増やしました。

定休日を廃止し、ご予約受付日を20%増やしました。

シースリーは、脱毛業界の大きな課題の1つ「予約の取りにくさ」を解消すべく、新しい取り組みを始めています。今回は、取り組みの1つである「定休日の廃止」についてお伝えします。

脱毛サロンの「予約の取りにくさ」は、脱毛業界全体における課題となっています。脱毛の予約が取れないことで、予定どおりに脱毛が進まなかったり、契約期間が終了してしまったりと、不本意のまま脱毛を終えてしまうお客様もいらっしゃるようです。

こうしたお客様の不満を解消するために、シースリーは「定休日を廃止する」ことを決断をしました。2020年6月に定休日を廃止し、従来と比較して受付予約枠を20%拡大しています。また、営業日が増えた分、スタッフの稼働率を向上させるとともに、技術力向上に向けた研修の強化にも取り組んでいます。

シースリーは、お客様にご利用いただける日数を増やすことで予約の取りやすさを向上し、「いつでも予約の取れる唯一のサロン」を目指してまいります。

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