シースリーTOP C3の技術力
プレミアムなベッドメイキングで、お客様をおもてなしします。

COLUMN

2020.08.24

プレミアムなベッドメイキングで、お客様をおもてなしします。

プレミアムなベッドメイキングで、お客様をおもてなしします。

シースリーは、お客様が店舗にお越しいただき、脱毛のお手入れを体験し、お帰りになるすべてのシーンで、プレミアムな時間を届けたいと考えています。そのため、スタッフは研修や日々の自己学習に励み、サービスの向上に努めています。今回はシースリーのベッドメイキングのこだわりをご紹介します。

ベッドはお客様が体を乗せ、脱毛のお手入れを受ける、サービスの中心となる場所です。そのため、お客様が入室した瞬間に「おもてなしされている」と感じられる状態に仕上げることを心がけています。

まず、ベースのシーツをシワにならないように敷いた後、不織布のシーツを上から重ねます。不織布のシーツは、新品・未使用の清潔なものです。また、抗菌性で肌への刺激の少ない素材を採用しています。シーツのセットが完了したら、タオルやヘアバンド、紙ショーツなどを配置します。タオルをセットする際は、丁寧に両端を重ねてシワが残らないように畳みます。タオルを置く向きはお客様から見て、もっとも美しい形で配置すべく、折り目が目立たず、布の重なりが少ないほうをドア側になるように配置します。

お客様をお待たせしないため、ベッドメイキングはスピードも大切です。入社時の新人研修では、これらの作業をスムーズに行えるようになるまでストップウォッチで時間を計測し、何度も実践を通じてベッドメイキングのスキルを鍛えています。

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