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合格率40%、180日間の業界一厳しい研修

COLUMN

2020.03.18

合格率40%、180日間の業界一厳しい研修

合格率40%、180日間の業界一厳しい研修

シースリーでは、国産オリジナルマシンの開発・導入に加え、お客様の施術を担当するスタッフの教育にも力を入れています。

全てはお客様のために  厳しい研修はみっちり3ヶ月間

他社ではマシン操作を極限まで自動化したり、「ワキ専門の施術者」など担当部位をグループ分けすることで研修期間は数週間程度、もしくは研修自体がない(OJTのみ)というところも存在します。しかし、シースリーではそれを良しとせず、スタッフ全員が全身施術できるスキルと知識を身につけてから接客できるよう、最低3ヶ月にわたる、厳しくも手厚い研修制度を設けています。

シースリーの入社後研修では、こまめにテストをはさみながらあらゆるスキルと知識を学んで行きます。その中には、接客業やマナーに関する講座も含まれており、お客様が不快な思いをされないような接遇スキルを徹底的に学びます。
さらに、店舗配属後、6ヶ月程度の実働がないと一人で施術を担当することはありません。この間はチーフや研修スタッフから技術/接客チェックが行われ、一人で任せられるレベルと認められて初めてひとり立ちとなります。

知識も技術も細かくチェック 数十回に及ぶ厳しいチェックテスト

シースリーでは研修期間中そして配属後にいたるまで、たびたびテストを設けており、合格しなければ研修をやり直すか1つ前の単元の復讐をしなければなりません。
テスト/チェック項目はかなり細かく、各テストの合格者はわずか半数になることも。これだけ厳しくしているのは、ひとえにお客様に満足いただける脱毛効果とサービスを提供するための、シースリーの矜持なのです。

研修だけでなく、配属後も厳しくチェック

シースリーのスタッフは、本当に美容業界で働きたいと願い、常にスキルアップを願うスタッフばかり。だからこそプロ意識も強く、研修期間を終えても2ヶ月に一度は技術力レベルテストが実施されています。

全てはお客様の安心と笑顔のため。今日も私たちシースリーのスタッフは学び続けています。

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