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【顧客満足度調査】価格・コストパフォーマンスNo.1に選出されました。

COLUMN

2020.09.29

【顧客満足度調査】価格・コストパフォーマンスNo.1に選出されました。

【顧客満足度調査】価格・コストパフォーマンスNo.1に選出されました。

シースリーは、2020年の顧客満足度調査において、7項目でNo.1を獲得しました。今回は、本調査における「価格・コストパフォーマンスNo.1」についてご紹介いたします。

シースリーの価格・コストパフォーマンスに関して「大変満足」「満足」と感じるお客様の割合は、脱毛サービスを提供する他の4社と比較し、もっとも高い結果となりました。

以下に、お客様から寄せられた声の一部をご紹介します。

「コロナで不安な状況の中、親切にご対応いただきありがとうございました。飛沫感染防止のため、顔脱毛をしばらく受けられないのは残念ですが、永久保証が付いているので、施術してもらえる日まで待っています。」
※2021年1月現在、顔の施術は再開しています。

「かなり久しぶりの脱毛で、本当に追加料金などないのか心配していましたが、一切発生せず安心しました。回数無制限で無期限なのは、出産や産後にも通いやすく、シースリーで契約しておいてよかったな!と思いました。」

「ずっと脱毛を始めたかったけど、通うのがめんどくさいなぁ~とか、お金かかるし…って思っていました。でも、通う頻度は限られていて、永久的に利用できる点も良かったし、スタッフさんの対応も良く、施術は痛くなくて時間もあまりかかりませんでした。通うことに決めて良かったです。」


シースリーのプレミアム全身脱毛コースは、「永久メンテナンス保証」が付く点が大きな特徴です。本制度は、脱毛が完了するまでサロンに通い続けられるサービスをお約束するものです。毛周期はホルモンバランスによって変化し、脱毛終了後も永久に毛が生えてこないとは限りません。こうした状況を考慮し、シースリーのプレミアム全身脱毛コースには安心の「永久メンテナンス保証」をお付けしています。そのため、コストパフォーマンスの観点からも多くのお客様にご満足いただいています。詳しい料金体系については、無料カウンセリングにて詳しくご説明いたします。疑問点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。


【全身顧客満足度No.1の調査概要】
調査名:全身脱毛サロン利用者への満足度調査
調査実施機関:株式会社ビューティースリー
アンケートモニター提供元:GMOリサーチ株式会社
調査対象者:25-34歳 女性 617サンプル(各全身脱毛サロン利用者70サンプル以上)
調査実施日時:2020年3月20日(金)~3月25日(水)
調査結果の適用範囲:大手脱毛サロン(医療脱毛クリニックは含まない)
※利用した脱毛サロンの満足度で「大変満足」または「大変感じる」を3ポイント、「満足」 または「感じる」を1ポイントと換算し算出

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