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【顧客満足度調査】脱毛効果No.1に選出されました。

COLUMN

2020.12.25

【顧客満足度調査】脱毛効果No.1に選出されました。

【顧客満足度調査】脱毛効果No.1に選出されました。

シースリーは、2020年の顧客満足度調査において、7項目でNo.1を獲得しました。今回は、本調査における「脱毛効果No.1」についてご紹介いたします。

脱毛サービスを提供する5社のうち、シースリーの脱毛効果について「大変満足」「満足」と感じるお客様はもっとも大きな割合を占める結果となりました。

以下に、脱毛効果に関してお客様から寄せられた声の一部をご紹介します。

「他の脱毛サロンにも通いましたが、施術内容・スタッフさんの対応もシースリーさんが1番だと思いました。ありがとうございました。」

「顔をあれほど丁寧に脱毛していただいたのは初めてで驚きました。小鼻周辺、こめかみなど細かいところまでしっかりと脱毛器を当てていただいたのも初めてで、感激しました。全身も隅々まで当てていただき本当に今までの脱毛とは別格でした。帰る際もお肌の乾燥状況や脱毛器の照射レベル等のお話をしていただき、とても良かったです。」

「いつもご丁寧に対応してくださりとてもありがたいです。Iさんの施術が気持ち良すぎて寝てしまっていました。言葉遣いもご丁寧で、いつも満足です。通い始めて1年が経つのですが、効果も出ていてほとんどシェービングしなくてよくなりました。まだまだ今後が楽しみです。」


360度脱毛と称するシースリーの全身脱毛は、顔、首、えりあし、肩、腕、手の甲・指、乳輪・おへそのまわり、背中、VIO、お尻、脚、足の甲・指など、全身漏れなく施術を行います。一方他の脱毛サロンでは、顔や首の前面などのデリケートな部位は施術対象外とされるケースもあるようです。全身脱毛を行うには、脱毛器の照射する範囲を的確に把握し、お客様の肌タイプを見極めて脱毛器の照射レベルを適切に設定するなど、高い技術力が求められます。シースリーでは約半年にわたる社内の厳しい研修を修了したスタッフのみが店頭に立ち、施術にあたっています。また、新人・ベテラン問わず、3カ月に一度技術テストを受け、スキル向上に努めています。可能な限りお客様にご意向に沿うよう脱毛サービスを提供いたしますので、ご不安な点があればいつでもご相談ください。

【全身顧客満足度No.1の調査概要】
調査名:全身脱毛サロン利用者への満足度調査
調査実施機関:株式会社ビューティースリー
アンケートモニター提供元:GMOリサーチ株式会社
調査対象者:25-34歳 女性 617サンプル(各全身脱毛サロン利用者70サンプル以上)
調査実施日時:2020年3月20日(金)~3月25日(水)
調査結果の適用範囲:大手脱毛サロン(医療脱毛クリニックは含まない)
※利用した脱毛サロンの満足度で「大変満足」または「大変感じる」を3ポイント、「満足」 または「感じる」を1ポイントと換算し算出

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