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予約枠倍増宣言!

COLUMN

2020.12.25

予約枠倍増宣言!

予約枠倍増宣言!

脱毛サービスの利用を考える方の中で、「予約の取りにくさ」に不安を感じている人は多いのではないでしょうか。脱毛サービスのニーズが高まるにつれて、利用者の数に対して予約枠が不足する状況が生まれ、「予約の取りにくさ」は脱毛業界全体の課題となっています。そんな中、契約期間内に適正な数の予約を取れず、満足な結果を得られないまま脱毛を終了してしまう方もいらっしゃるようです。

シースリーはこうした業界全体の課題を解決し、「いつでも予約が取れる唯一のサロン」を目指すため、「予約枠倍増宣言!」を発表しました。「予約枠倍増宣言!」では、お客様に3つのお約束をしています。

1.最新の超高速脱毛器を2.2倍に増やします

2.定休日をなくし、ご予約受付日を20%増やします

3.施術スタッフの数を2倍に増やします

これらのうち、すでに1、2のお約束はすでに実施済です。1のお約束で増やした脱毛器をフル稼働させるため、来春までにスタッフを2020年8月対比で2倍に増員します。シースリーは3つのお約束を2021年4月までに実現することで、施術の予約枠を倍増※させます。
※2020年8月時点でのご予約枠を基準とした場合の当社比較。

さらに、ご予約や施術の環境を改善し、サービスの品質を向上するため、以下の施策も同時に実施していく予定です。

・新規会員様のご入会人数を適正な人数に抑制

・施術のみを行う専用店舗を新設

・ご予約が取りづらい店舗を中心に、順次増床

・施術スタッフの研修センターを2倍の規模に拡大

・予約サイトをより使いやすい仕様にリニューアル

「予約枠倍増宣言!」に加え、上記取り組みを着実に実行していくことで、シースリーは国内における脱毛サービスの基準を高め、業界を牽引する企業を目指してまいります。

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